Al hacer el pedido, podrás ver la fecha de entrega estimada. Podrás hacer el seguimiento desde tu cuenta o, si has hecho el pedido como invitado, desde el enlace que se incluye en los correos electrónicos relacionados con el pedido.

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Si en el momento de la entrega no te encuentras en casa, el transportista intentará realizar una nueva entrega al día siguiente. Si tampoco es posible completar la entrega, nos informará y te contactaremos para buscar una solución. Te recomendamos que nos avises en caso de cualquier incidencia.

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En caso de que no podamos entregarte tu pedido en la fecha estimada, te enviaremos un email y podrás ver la nueva fecha de entrega en el detalle de tu pedido.

Si no has recibido tu pedido, pero consta como entregado, te sugerimos que nos contactes y lo revisaremos con la empresa de transporte.